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¿Qué necesitas saber sobre tu reserva?
Para realizar una reserva es imprescindible SER MAYOR DE EDAD Y TENER EL
DNI EN VIGOR.
Tendrás que hacer un pago de 50€ en concepto de señal de reserva que luego servirán como pago de la fianza si así lo acuerda.
En caso de cancelación sobre la señal se aplicará unos gastos en cancelación en función de la siguiente tabla:
• Hasta 15 días antes de la fecha reservada: Sin penalización, se devuelve la fianza
completa.
• En los 15 días antes de la fecha reservada: 100% de la reserva, es decir, no se
reembolsará ninguna cantidad.
En caso de modificación en los 15 días anteriores al del día u horario reservado tendrá un coste adicional de 30€ sobre la reserva efectuada. Sujeto a disponibilidad.
Una vez formalizada la reserva y pagada la fianza, dicha fecha quedará reservada para ti. Si más tarde decides ampliar el horario podrás hacerlo, 20€ hora extra, siempre sujeto a la disponibilidad del local.
*Importante: Para llevar a cabo la cancelación de la reserva, el cliente deberá de enviar un correo electrónico a la dirección info@playroompeques.com donde indique los detalles de su reserva: Día y hora, y el motivo por el que pide dicha cancelación.
Política de desistimiento y devolución
El usuario podrá desistir de su reserva en cualquier momento, siendo consciente de los puntos vistos anteriormente, es decir, si cancela dentro de los 15 días anteriores a la reserva, no se le reembolsará la fianza.
Si el usuario cancela su reserva antes de los 15 días anteriores, se le devuelve la fianza completa.
¿Cómo funciona la fianza?
Con el fin de garantizar el correcto cuidado del local, a la entrega de llaves y formalización del pago restante, el cliente depositará una fianza en metálico de 50€. Estos 50€ no serán parte del pago del alquiler en ningún caso. Antes de comenzar el evento se pagará la totalidad del importe correspondiente.Si todos los elementos del local se encuentran en perfecto estado, tal y como fue evaluado a la apertura, la fianza, será devuelta íntegramente una vez que se concluya el evento y se supervise que todo se encuentra en su estado original. En el caso contrario, se evaluarán los daños y se compensará con la fianza el coste de los desperfectos. Si el valor de éstos fuese superior a 50€, se reclamará por las vías legales oportunas, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.
Apertura del local
Una vez efectúes la reserva, nuestro personal se encontrará contigo en la puerta del local a la hora reservada.
Verificaremos la identidad de la persona titular de la reserva y su mayoría de edad
mediante la presentación del DNI en vigor.
Se entregará a firmar un documento de arrendamiento. En caso de no firmar el contrato se suspenderá el servicio y no se reembolsará cantidad alguna.
Se procederá al pago de la cantidad total por abonar (precio completo del alquiler de la sala) Los 50€ depositados como señal quedarán a cuenta como fianza, que en ningún caso pueden ser usados como parte del alquiler de la sala.Te mostraremos todo el equipamiento de la sala y su funcionamiento.
Haremos entrega de las llaves del local y quedarán bajo su responsabilidad, uso y disfrute hasta la hora de finalización reservada.
(Esperaremos 30 minutos después de la hora de apertura reservada. Pasado este tiempo, la sala se cerrará por ausencia del cliente. En este caso la señal de reserva y los servicios adicionales abonados, se emplearán como gastos de cancelación de la sala.)
Cierre del local
Al finalizar tu fiesta deberás recoger todo en las bolsas de basura y depositarlo en los contenedores. Nuestro personal se acercará al local para verificar que todo está limpio y recogido tal y como se entregó. Se hará una inspección conjunta para comprobar el estado de todos los elementos de la sala. En caso de sustracción o deterioro de algún elemento, correrán a cargo de la persona que alquila.
IMPORTANTE: En caso necesario se cobrarán 25€ por gastos de servicio de limpieza urgente, al igual que si se ensuciara la calle. Este cargo irá a cuenta de la fianza depositada.
Limitaciones
Aforo máximo 45 personas (niños y adultos)
Debido a las características del local se establecen las siguientes limitaciones al uso y disfrute dentro de la misma:
• Prohibido fumar.
• Los niños deberán estar vigilados en todo momento por un adulto responsable.
• Limitado el uso de la cama elástica a niños de 3 a 9 años y a niños de menos de 1,30 metros de altura.
• No usar zapatos, gafas, ni objetos punzantes ni introducir objetos de vidrio o peligrosos en las zonas de juego.
• Deja tus zapatos en la zona habilitada para ello y usa calcetines.
• Prohibido trepar por las redes y la valla.
• Recomendamos usar el baño antes de acceder a la zona de juego.
• El correcto uso del parque queda bajo responsabilidad de padres o adultos.
• No está permitido utilizar la calle como extensión del local. Tampoco consumir bebida o comida fuera del local.
• No está permitida la entrada de animales.
• No se permite utilizar en el interior bicicletas, patines, o similares.
• No se puede jugar en el interior con balones.
• No se realizarán actividades que puedan molestar a los vecinos del edificio.
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